Questions fréquemment posées

Puisque la tondeuse est conçue pour les zones sensibles, tu peux l’utiliser sur d’autres parties du corps, comme le visage ou la poitrine. Si tu l’utilises pour te tailler la barbe, pense à vérifier que ta tendre moitié ne l’a pas employée pour se raser le pubis juste avant.
Bien sûr ! Même si nous faisons principalement la promotion d’un usage pour l’épilation masculine, les dames peuvent l’utiliser également.
La tondeuse est livrée dans une élégante boîte bleue, accompagnée d’un manuel d’instructions, d’un câble de chargement USB, de deux sabots (3/4 mm et 5/6 mm) et d’une brosse de nettoyage.
La tondeuse BALLS est protégée par un boîtier noir mat résistant au choc, ce qui la rend étanche et idéale pour un rasage à sec ou sous la douche.
La batterie dure entre 35 et 45 minutes en utilisation continue, c’est suffisant pour t’assurer un rasage tip top.
Nous te recommandons de charger ta tondeuse BALLS sur une source d’alimentation inférieure à 5 v, et jamais plus de 3 ou 4 heures pour prolonger la durée de vie de ton appareil.
Utilise uniquement le câble fourni avec la tondeuse, JAMAIS le chargeur de ton téléphone, car la tondeuse n’est pas compatible avec la charge rapide et ne supportera pas ce traitement.

Ta tondeuse BALLS est couverte par une garantie d’un an. Tu peux donc compter sur nous pour venir à ta rescousse si quoi que ce soit se passe mal durant ce délai.
Nous sommes certains que tu vas l’adorer, mais si, à n’importe quel moment au cours des trente jours suivant la réception, tu estimes qu’elle ne répond pas à tes attentes, tu peux nous la renvoyer ! Pour plus d’informations, consulte notre politique de retour.

Nous proposons un abonnement de trois mois, renouvelé trimestriellement, mais si une nouvelle lame tous les trois mois te semble trop, nous pouvons sans problème changer la fréquence d’envoi et te faire parvenir une lame tous les 4, 5 ou 6 mois.
Bien sûr. Il est possible de souscrire un abonnement pour la lotion BALLS ou le gel nettoyant – ou même pour les préservatifs, pour les soirées ou tu serais en veine !
Si tu commences à accumuler les lames, dis-le-nous et nous ferons une pause, ou nous changerons la fréquence d’envoi ! No problemo.
Nous recommandons de changer les lames régulièrement, car en trois mois, ta tondeuse BALLS coupe 1 300 000 poils en moyenne. OUAIS, TU AS BIEN LU. Ça fait beaucoup de poils. La lame peut donc s’émousser peu à peu, ce qui augmente le risque d’accident et peut provoquer des bruits parasites. En remplaçant la lame couramment, tu t’assureras qu’elle reste bien affûtée et tu bénéficieras toujours de performances optimales !

Comme indiqué sur le site web, notre mission consiste à prendre soin des boules de tous les hommes, où qu’ils soient, ce qui signifie que ton colis sera expédié gratuitement et avec un code de suivi. Tu devras peut-être payer des frais supplémentaires pour les droits et les taxes en fonction de ta localisation. Pour connaître les coûts additionnels, adresse-toi au bureau de douane de ton pays.
Tous nos produits sont envoyés dans un emballage discret, simple et sans marque. Personne ne pourra deviner que tu essaies d’avoir les noix les plus lisses du quartier !
Tu peux suivre l’évolution de ta commande sur l’application Route, mais n’hésite pas à nous contacter si tu as besoin de plus d’informations !
Notre entrepôt se trouve à Londres, au Royaume-Uni. C’est donc de là que partent toutes les commandes de nos clients britanniques. Et les colis de nos clients basés en Europe partent de notre entrepôt européen. Pas de soucis de frais de douane au Royaume-Uni ou dans l’Union européenne.

Tondeuse