Preguntas Frecuentes
Productos
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¡Muy bien, escucha! Esta cosa es genial. Imagínate esto: protectores SackSafe en el exterior, cuchillas de cerámica de microrecorte de primera categoría que se deslizan sobre tu piel sin problemas, sin hormigueos ni punzadas. ¿Adentro? Un motor de 7000 RPM ajustado para manejar todo tipo de vello, asegurándose de evitar esos molestos tirones, muescas, tirones y enganchones. No es solo una recortadora; es prácticamente un susurrador de pelos. ¿Y el diseño? Sensación de tacto impecable, además el LED es un campeón de primer nivel.
Creemos que estarás tan satisfecho como nosotros. Y si no, tienes 30 días para cambiar de opinión. -
Muy bien, prepárate para esto. El Archibald no es sólo un dispositivo común y corriente: es el genio del cuidado personal. El diseño es perfecto para combatir el vello corporal de la cabeza a los pies. Tiene esta magia ergonómica que se adapta a tus guantes como un guante, brindándote agarre y control a nivel de jefe. Piernas, pecho, muslos e incluso la nuca: dondequiera que tengas pelusa, este chico malo está listo para rodar. Es como la navaja suiza del cuidado del vello corporal, pero mucho más genial.
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Estamos absolutamente entusiasmados con nuestra última creación, la recortadora Archibald, y esperamos que tú también lo estés. Renovamos completamente nuestra recortadora, centrándonos en los valiosos comentarios de nuestros fantásticos clientes. Hemos amplificado el motor, intensificado la luz y perfeccionado la ergonomía. Las nuevas incorporaciones incluyen una correa para la muñeca, un candado de viaje y dos colores fabulosos.
Algunas cosas permanecen sin cambios. Creemos que hemos conseguido un diseño de cuchillas ganador, por lo que las cuchillas y la protección de las recortadoras la Archibald y la Clásica son totalmente intercambiables. La Archibald, al igual que su contraparte la Clásica, cuenta con comodidad inalámbrica (USB-C) y capacidad a prueba de agua.
Ahora, la recortadora Classic mantiene su título por una razón: es una joya duradera. Miles de usuarios satisfechos aprecian la Clásica (anteriormente conocido como V2) y estamos comprometidos a respaldarlo hasta agotar existencias. No te puedes equivocar: compra la Archibald para obtener la última innovación u opta por la Clásica para obtener una recortadora brillante con descuento. -
Te cubrimos. Nuestra garantía SackSafe significa que estás satisfecho con tu compra o lo solucionaremos, sin objeciones. Muchos tipos hacen recortadoras, pero no muchos las respaldan como lo hacemos nosotros. Consulta nuestras reseñas de TrustPilot para conocer todos los detalles.
Y aquí está el truco: es una creación de dos vejestorios llamados Matt Edge y Tyler Ball. No es broma. -
No, no tenemos favoritos. Estas bestias están diseñadas para el vello íntimo, ¿y adivina qué? Esa cosa tiende a ser un poco más dura y densa que la pelusa de tu cabeza. Pero aquí está el detalle: las mujeres también confían en la recortadora BALLS. No discrimina; recorta de maravilla, es fácil de usar como un paseo por el parque y supone un gran cambio en términos de tiempo y dinero en comparación con la cera para bikini.
Entonces, podríamos ser gurús en el ámbito del vello íntimo, pero el nombre BALLS era demasiado bueno para dejarlo pasar. Nuestro objetivo es romper con los estereotipos, un corte a la vez. -
• Recortadora de cuerpo completo Archibald
• Protector SackSafe™
• Correa de muñeca antideslizante
• Base para la recortadora
• Cable de carga USB-C
• Cepillo de limpieza -
¡Absolutamente! Estos chicos malos tienen una carcasa elegante que no solo los protege de los golpes sino que también los convierte en un guerrero del agua. ¡Debidamente impermeable, amigo! Puedes llevar tu recortadora a dar una vuelta en la ducha o afeitarte completamente en seco: está diseñada para ambas cosas. No es necesario andar de puntillas alrededor del agua; Estas recortadoras están listos para sumergirse.
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La fábrica garantiza entre 35 y 45 minutos de tiempo de ejecución por carga. Pero aquí está el truco: nos encontramos con que no necesitamos mejorarlo durante meses. Meses. Entonces, ya sea que seas un peluquero meticuloso o más bien del tipo que se hace retoques de vez en cuando, estarás listo para comenzar.
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Aprovecha y carga tu recortadora con una fuente de alimentación de menos de 5 voltios. No es necesario exagerar: una o dos horas es suficiente.
Ah, y aquí tienes un consejo crucial: quédate con el cable al que te conectamos. No te dejes tentar por el llamativo cargador rápido de tu teléfono, porque la recortadora no vibra con vibraciones de carga rápida. Confía en nosotros: no retendrá ningún cargo de esa manera. Juega con inteligencia y tu recortadora BALLS estará felizmente zumbando.
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El Archibald viene con una función de bloqueo para viajes, ¡qué genial es eso! Esto también significa que debes asegurarte de que el bloqueo de viaje esté desbloqueado antes de dirigirte al sur. Mantén presionado el botón de encendido durante 8-10 segundos hasta que veas la luz parpadeando, ¡y estarás listo para empezar!
Tu recortadora puede estar bloqueada para viajes al llegar, así que asegúrate de presionar el botón de encendido el tiempo suficiente antes de entrar en pánico. ¡Créenos, funciona!
Suscripciones
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No "necesitas" una suscripción de hojas, pero la recomendamos. (De hecho, probablemente tampoco "necesitas" ducharte regularmente... pero estamos divagando). La mayoría de las recortadoras juegan al juego de la cerámica versus el acero inoxidable, y cada una tiene sus peculiaridades. ¿Acero inoxidable? Duro como un clavo, pero es como una reina del drama en lugares húmedos: propensa a oxidarse. Por otro lado, las hojas de cerámica son como las estrellas ninja del mundo de la poda: más afiladas, más eficientes y resistentes al óxido. Sin embargo, pierden su ventaja con el uso regular.
Entonces, ¿por qué optamos por la cerámica? Porque constantemente te dan un trato VIP durante el aseo. Pero esta es la cuestión: si entrenas tu recortadora con regularidad, esas cuchillas necesitarán un respiro cada pocos meses. Ingresa a la suscripción de cuchillas: tu boleto dorado para obtener cuchillas siempre afiladas. Es como tener un hada de las espadas en el marcado rápido, lo que garantiza que tu juego de recortadora se mantenga a punto. -
De forma predeterminada, te enviaremos algunas cuchillas nuevas cada tres meses. ¿Porque preguntas? Bueno, en esos 90 días, tu confiable recortadora BALLS está devorando pelos, registrando un promedio de 1 300 000 pelos. Sí, has leído bien: una montaña de pelo. Pero aquí está la parte interesante: tú eres el jefe. ¿Te apetece una tarifa de recarga diferente? No hay problema. Simplemente navega hasta tu página de suscripción y modifícala a tu gusto. O si tienes ganas de conversar, escríbenos a help@balls.co y lo solucionaremos. Estamos aquí para mantener tu juego de recortadora fuerte y tus cuchillas más afiladas que nunca.
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Puede cambiar tu dirección desde la página de suscripción. Si lo prefieres, envíanos una nota a help@balls.co y te ayudaremos de inmediato.
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Muy bien, si estás pensando en cancelar tu suscripción (no lo tomaremos como algo personal, lo prometemos), accede a la página de suscripción cada vez que desees hacer un cambio. Muy fácil.
Alternativamente, escríbenos a help@balls.co y nos encargaremos de la conversación sobre la ruptura. Sin resentimientos, pero sí una advertencia: es posible que desatemos algún hechizo serio para mantenerte en el equipo un poco más de tiempo. Somos así de suaves.
Envíos y devoluciones
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Utilizamos todos los principales transportistas y, cuando corresponda, socios de mensajería locales.
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Nos esforzamos por ofrecer envío estándar gratuito a tantos mercados como sea posible, pero utiliza el estimador de envío en el carrito para verificar las tarifas de envío.
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Todos nuestros productos se envían en envases discretos para que nadie sepa que estás intentando conseguir el par de nueces más brillantes del vecindario.
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¡Sí! Estamos comprometidos con el vello púbico recortado en todo el mundo. Tu paquete vendrá con envío rastreado.
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Recibirás la información de seguimiento de tu paquete una vez que haya sido enviado. En caso de que no recibas ninguna actualización nuestra, puedes contactarnos por correo electrónico a help@balls.co.
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No te preocupes, tenemos algunas opciones para ti:
- Estate atento a los detalles de seguimiento en el correo electrónico de tu pedido para saber dónde están tus cosas.
- Consulta la página de tu cuenta para conocer el estado más reciente.
- Escríbenos a help@balls.co. Nos comunicaremos contigo en 24 horas, generalmente incluso más rápido.
- Ten una sesión de mal humor y espera.
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Muchos mercados en todo el mundo están sujetos al IVA. Esta tarifa se cobra según las pautas del IVA para estos países.
Además, los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras, impuestos de importación y tasas de gestión según las normas del país del destinatario. Contacta directamente con su oficina de aduanas local para obtener información y asistencia si debes pagar tarifas adicionales. Ocasionalmente, los envíos pueden ser marcados, inspeccionados y (a veces) gravados aleatoriamente por la aduana. (Si esto sucede, no lo hicimos nosotros, pero aun así lo sentimos mucho). Balls no asumirá los cargos incurridos como resultado de las políticas de importación de un país de destino.
Si tienes alguna pregunta, envíanos una nota a help@balls.co.
Garantía y Devoluciones
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Nuestra política de reembolso es muy sencilla: si no está satisfecho con su recortadora dentro de los 30 días, comuníquese con nosotros para obtener un reembolso completo, sin hacer preguntas.
Si desea devolver su recortadora por cualquier motivo dentro del período de devolución de 30 días, debe devolverla en su embalaje original. La cuenta del envío de devolución recae en la billetera del cliente y sugerimos optar por un servicio de seguimiento.
Los consumibles y productos íntimos como cosméticos y condones no se pueden devolver, pero estaremos encantados de ofrecerle un reembolso en caso de que el producto sea defectuoso.
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Ofrecemos una garantía de un año en todas las recortadoras, por lo que si se comunica con nosotros por cualquier problema técnico dentro del año posterior a la entrega de su pedido, nos aseguraremos de que reciba un reemplazo.
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Nuestra dirección de devolución en el Reino Unido/UE:
Balls Goods InUnit R, Paddock Wood Distribution Centre Transfesa Road Paddock WoodKent TN12 6UU United Kingdom
Nuestra dirección de devolución en EE. UU. y Canadá: ShipCentral Fulfillmentc/o Balls.co: http://balls.co/ 8152 S. Welby Park Dr. West Jordan, UT 84088 USA
Para todos los demás mercados, envíenos un correo electrónico a hello@balls.co. -
Los clientes con una suscripción activa a las cuchillas se benefician de nuestra garantía SackSafe™ ampliada y disfrutan de reemplazos o actualizaciones gratuitas si experimentan algún problema técnico con sus recortadoras durante su suscripción.
Recomendamos tener una suscripción activa a una cuchilla para recibir una cuchilla nueva en su puerta cuando la necesite con envío gratuito y disfrutar de nuestra garantía extendida.
Misceláneas
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Nuestros almacenes están ubicados en Londres en el Reino Unido y Salt Lake City en EE. UU. Nuestro almacén del Reino Unido atiende todos los pedidos fuera de América del Norte. Nuestra empresa está ubicada en todo el mundo, con miembros del equipo en Londres (Reino Unido), Brooklyn (NY), Park City (UT), Los Ángeles, Serbia y Bali. Porque las BALLS están por todas partes.
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Oliver Sotra, también conocido como Fondler of the BALLS, fue descubierto durante un "deslizamiento hacia la derecha" imprudente a mediados de 2021.
Desde ese momento fortuito, ha protagonizado una excepcional serie de TikTok llamada "Man on the Street (UR BALLS #9)", un himno a los peligros del aseo moderno.
Sigue a Oliver y sus escapadas en nuestro canal de TikTok, @ballsco.
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Sí, lo somos, amigo. Sin duda, BALLS es una marca un poco tonta. Pero esta es la cuestión: con un apodo como BALLS, tienes luz verde (tal vez incluso un deber) para aventurarte donde otras marcas no pisan.
Nuestro objetivo es crear equipos de primer nivel para el cuidado personal, y al mismo tiempo cumplir con las normas relativas a un tema completamente legítimo.
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Lamentablemente, no, no lo hará. Pero si un mejor acabado te da un poco más de arrogancia, bueno, a partir de ahí, las posibilidades son infinitas. Sueña en grande.