FAQ
Produkte
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Also, hör mal! Das Ding ist der Hammer. Stell dir vor: SackSafe-Guards außen, erstklassige mikroscharfe Keramikklingen, die sanft über deine Haut gleiten - kein Kratzen, kein Ziehen. Und innen? Ein auf 7.000 U/min eingestellter Motor, der für alle Haartypen geeignet ist und dafür sorgt, dass du keine lästigen Schnitte, Stoppeln oder unangenehme Hautreizungen bekommst. Es ist nicht nur ein Haarschneider, sondern praktisch ein Haarflüsterer. Und das Design? Hervorragend in der Hand liegend, und die LED-Leuchte ist ein echter Hingucker. Wir denken, du wirst genauso begeistert sein wie wir. Und wenn nicht, hast du 30 Tage Zeit, es dir anders zu überlegen.
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Okay, halt dich fest für das hier. Der Archibald ist nicht nur irgendein gewöhnliches Gadget - er ist der Geniestreich der Körperpflege. Das Design ist perfekt, um Körperhaare von Kopf bis Fuß in den Griff zu bekommen. Er hat diese ergonomische Magie, die wie angegossen in deine Hand passt und dir einen Boss-Level-Griff und Kontrolle verleiht. Beine, Brust, Oberschenkel, sogar der Hinterkopf – überall dort, wo du Flaum hast, ist dieses Gerät bereit loszulegen. Es ist wie das Schweizer Taschenmesser für die Pflege von Körperhaaren, nur viel cooler.
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Wir sind absolut begeistert von unserer neuesten Kreation, dem Archibald, und hoffen, dass auch du es sein wirst. Wir haben unserem Trimmer ein komplettes Makeover verpasst, dabei wertvolles Feedback unserer fantastischen Kunden berücksichtigt. Wir haben den Motor aufgerüstet, das Licht aufgehellt und die Ergonomie feinjustiert. Neue Ergänzungen sind eine Handschlaufe, ein Reiseschutz und zwei fabelhafte Farben.
Einige Dinge bleiben unverändert. Wir sind der Meinung, dass wir ein Siegerklingen-Design gefunden haben, sodass Klingen und Schutz für den Archibald und den Classic Trimmer vollständig austauschbar sind. Der Archibald, wie sein Classic-Gegenstück, bietet bequeme kabellose (USB-C) Nutzung und wasserdichte Fähigkeiten.
Der Classic trägt seinen Titel nicht ohne Grund - er ist ein langlebiges Juwel. Tausende zufriedene Benutzer schätzen den Classic (ehemals bekannt als V2), und wir bieten ihn an, solange der Vorrat reicht. Du machst nichts falsch - schnapp dir den Archibald für die neueste Innovation oder entscheide dich für den Classic als brillanten Trimmer zum Sonderpreis. -
Du bist bei uns gut aufgehoben. Unsere SackSafe-Garantie bedeutet, dass du mit deinem Kauf zufrieden sein wirst, oder wir kümmern uns darum - ohne Wenn und Aber. Viele Leute stellen Trimmer her, aber nur wenige stehen so dahinter wie wir. Die Details findest du in unseren TrustPilot-Bewertungen. Und hier ist das Wichtigste - es ist das Werk von zwei Jungs namens Matt Edge und Tyler Ball. Kein Scherz.
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Nein, wir spielen nicht mit Favoriten. Diese Teile sind für Intimhaar und ratet mal? Das Zeug ist etwas härter und dichter als der Flaum auf deinem Kopf.
Aber hier ist der Clou - auch Frauen schwören auf den BALLS Trimmer. Er ist nicht diskriminierend, er trimmt wie ein Traum, er ist benutzerfreundlich wie ein Spaziergang im Park, und er spart Zeit und Geld im Vergleich zu Bikiniwaxing.
Wir mögen Gurus in Sachen Intimbehaarung sein, aber der Name BALLS war einfach zu gut, um ihn zu ignorieren. Wir sprengen Klischees.
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Alle unsere Trimmer kommen mit:
- SackSafe™ austauschbarer Klinge
- Einstellbarer SackSafe™ Schutz
- BALLS™ Cradle Reinigungsbürste
- USB-C-Ladekabel
Der Archibald verfügt außerdem über eine wasserdichte Handschlaufe aus Silikon, die farblich auf den Trimmer und die Halterung abgestimmt ist.
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Absolut! Diese Teile haben ein schlankes Gehäuse, das nicht nur Stöße abwehrt, sondern es auch zu einem Wasser-Krieger macht. Richtig wasserdicht, Kumpel! Du kannst deinen Trimmer mit in die Dusche nehmen oder ihn für eine ordentliche Trockenrasur verwenden - er ist für beides gebaut. Kein Grund, um Wasser herumzuschleichen; diese Trimmer sind bereit, direkt einzutauchen.
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Die Fabrik garantiert eine Laufzeit von 35-45 Minuten pro Ladung. Aber hier ist der Clou - wir müssen uns selbst nicht monatelang darum kümmern. Monate. Also, egal, ob du ein akribischer Pfleger oder eher der gelegentliche Auffrischer-Typ bist, du wirst damit gut zurechtkommen.
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Bleib cool und lade deinen Trimmer an einer Stromquelle mit weniger als 5 Volt auf. Es gibt keinen Grund, es zu übertreiben - ein oder zwei Stunden reichen aus.
Oh, und hier ist noch ein wichtiger Tipp: Bleib bei dem Kabel, das wir dir mitgeliefert haben. Lass dich nicht von der Schnellladefunktion deines Handys verführen, denn der Trimmer mag keine Schnellladevibrationen. Vertrau uns - so hält er keine Ladung. Bleib vernünftig und dein BALLS Trimmer wird fröhlich vor sich hin summen.
Abonnements
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Du "brauchst" kein Klingen-Abo, aber wir empfehlen es. (Im Übrigen "brauchst" du wahrscheinlich auch nicht regelmäßig zu duschen... aber das ist ein anderes Thema).
Die meisten Trimmer da draußen spielen das Spiel Keramik gegen Edelstahl, und jedes hat seine Eigenheiten. Edelstahl? Stark wie Nägel, aber wie eine Drama-Queen an feuchten Orten - anfällig für Rost. Auf der anderen Seite sind Keramikklingen wie die Ninja-Sterne der Trimmwelt - schärfer, effizienter und rostfrei. Allerdings verlieren sie mit regelmäßiger Nutzung an Schärfe.
Warum haben wir uns also für Keramik entschieden? Weil sie dir bei der Pflege immer den VIP-Service bieten. Aber hier ist der Clou - wenn du deinem Trimmer regelmäßig eine sportliche Betätigung gönnst, brauchen diese Klingen alle paar Monate eine Verschnaufpause. Hier kommt das Klingen-Abo ins Spiel - dein goldenes Ticket zu immer scharfen Klingen. Es ist, als hätte man eine Klingenfee im Schnellwahlverfahren, die sicherstellt, dass dein Trimmer immer auf dem neuesten Stand bleibt. -
Standardmäßig schicken wir alle drei Monate frische Klingen in deine Richtung. Warum, fragst du? Nun, in diesen 90 Tagen ist dein treuer BALLS Trimmer im Haare-Schlachten-Modus und erwischt durchschnittlich 1.300.000 Haare. Ja, du hast richtig gelesen – ein Berg von Haaren. Aber hier ist der coole Teil – du bist der Boss. Lust auf eine andere Nachfüllrate? Kein Problem. Schau einfach auf deine Abonnementseite und passe es nach deinem Geschmack an. Oder wenn du in Plauderlaune bist, schreib uns eine Nachricht an [email protected], und wir regeln das für dich. Wir sind hier, um dein Trimm-Dich-Spiel in Schwung zu halten. Damit deine Klingen schärfer sind als je zuvor.
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Du kannst deine Adresse von der Abonnementsseite aus ändern. Wenn du möchtest, schick uns einfach eine Notiz an help@balls.co, und wir helfen dir sofort.
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Wenn du also darüber nachdenkst, mit deinem Abo Schluss zu machen (wir nehmen das nicht persönlich, versprochen), besuche die Abonnementseite, wann immer dir danach ist.
Es ist ganz einfach. Oder schick uns eine Nachricht an help@balls.co und wir kümmern uns um das Trennungsgespräch. Nichts für ungut, aber fair - wir könnten ein bisschen Charme walten lassen, um dich noch ein bisschen länger im Team zu halten. Wir sind flexibel.
Versand
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Wir verwenden alle großen Transportunternehmen und, wenn angebracht, lokale Kurierpartner.
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Wir streben an, in so vielen Märkten wie möglich kostenlosen Standardversand anzubieten. Verwende den Versandkostenrechner im Warenkorb, um deine Versandkosten zu überprüfen.
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Alle unsere Produkte werden in einer diskreten Verpackung versendet, die in einem schlichten Beutel ohne Markenzeichen geliefert wird, so dass niemand weiß, dass du versuchst, das glänzendste Paar Nüsse in der Nachbarschaft zu bekommen!
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Ja! Wir sind entschlossen, weltweit gestutzte Hoden zu liefern. Dein Paket wird mit nachverfolgbarem Versand geliefert.
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Du erhältst die Sendungsverfolgungs-Details deines Pakets, sobald es verschickt wurde. Falls du keine Updates von uns bekommst, kontaktiere uns per E-Mail unter help@balls.co.
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Keine Sorge, wir haben ein paar Optionen für dich:
- Behalte die Tracking-Details in deiner Bestell-E-Mail im Auge, um den aktuellen Standort deiner Bestellung zu erfahren.
- Überprüfe deine Kontoseite für den neuesten Status.
- Schreib uns eine Nachricht an help@balls.co. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden, normalerweise sogar schneller.
- Hab ein bisschen Geduld und warte ab.
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Viele Märkte weltweit unterliegen der Mehrwertsteuer (VAT). Diese Gebühr wird gemäß den VAT-Richtlinien für diese Länder erhoben. Darüber hinaus können internationale Bestellungen Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Bearbeitungsgebühren unterliegen, wie sie von den Regeln des Empfängerlandes festgelegt sind. Bitte kontaktiere direkt dein örtliches Zollamt für Informationen und Unterstützung, wenn zusätzliche Gebühren anfallen. Gelegentlich können Sendungen zufällig von Zollbehörden überprüft und (manchmal) besteuert werden. (Wenn das passiert, haben wir es nicht gemacht, aber wir entschuldigen uns trotzdem). Kosten, die aufgrund der Einfuhrbestimmungen des Ziellandes entstehen, werden nicht von Balls getragen. Bei Fragen schreib uns bitte an help@balls.co.
Garantie und Rückgaben
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Unsere Rückerstattungsrichtlinie ist ein Kinderspiel: Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen mit Ihrem Trimmer unzufrieden sind, wenden Sie sich an uns und erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück – ohne dass Fragen gestellt werden.
Wenn Sie Ihren Trimmer aus irgendeinem Grund innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist zurückgeben möchten, sollten Sie ihn in der Originalverpackung zurückschicken. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde und wir empfehlen, sich für einen nachverfolgbaren Service zu entscheiden.
Verbrauchsgüter und Intimprodukte wie Kosmetika und Kondome können nicht zurückgegeben werden, aber wir bieten Ihnen im Falle eines fehlerhaften Produkts gerne eine Rückerstattung an.
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Wir bieten auf alle Trimmer eine einjährige Garantie. Wenn Sie uns also innerhalb eines Jahres nach Lieferung Ihrer Bestellung wegen technischer Probleme kontaktieren, stellen wir sicher, dass Sie Ersatz bekommen.
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Unsere Rücksendeadresse in Großbritannien/der EU:
Balls Goods InUnit R, Paddock Wood Distribution Centre Transfesa Road Paddock WoodKent TN12 6UU United Kingdom
Unsere Rücksendeadresse in den USA/Kanada:
ShipCentral Fulfillmentc/o Balls.co: http://balls.co/ 8152 S. Welby Park Dr. West Jordan, UT 84088 USA
Für alle anderen Märkte senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@balls.co.
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Kunden mit einem aktiven Klingenabonnement profitieren von unserer erweiterten SackSafe™-Garantie und erhalten kostenlosen Ersatz oder Upgrades, wenn während der Abonnementlaufzeit technische Probleme mit ihren Trimmern auftreten.
Damit Sie bei Bedarf jederzeit eine neue Klinge versandkostenfrei nach Hause geliefert bekommen und von unserer erweiterten Garantie profitieren, empfehlen wir Ihnen ein aktives Klingenabonnement.
Dies und Das
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Unsere Lager befinden sich in London im Vereinigten Königreich und in Salt Lake City in den USA. Unser britisches Lager bedient alle Bestellungen außerhalb von Nordamerika. Unser Unternehmen befindet sich auf der ganzen Welt, mit Teammitgliedern in London (UK), Brooklyn (NY), Park City (UT), Los Angeles, Serbien und Bali. Denn BALLS sind überall.
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Oliver Sotra - auch bekannt als Liebkoser der BALLS - wurde Mitte 2021 bei einem unüberlegten "Nach-rechts-wischen" entdeckt. Seit diesem glücklichen Moment spielt er die Hauptrolle in einer herausragenden TikTok-Serie namens "Man on the Street (UR BALLS #9)", eine Ode an die Gefahren moderner Körperpflege. Folge Oliver und seinen Abenteuern auf unserem TikTok-Kanal @ballsco.
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Ja, haben wir, Kumpel. Kein Zweifel, BALLS ist ein etwas alberner Markenname. Aber hier ist die Sache: Mit einem Namen wie BALLS hast du grünes Licht - vielleicht sogar eine Pflicht -, dich dorthin zu begeben, wo andere Marken nicht hinwollen. Unser Ziel ist es, hochwertige Ausrüstung für die persönliche Pflege zu entwickeln, und dabei die Normen um ein vollkommen legitimes Thema zu durchbrechen.
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Leider nein. Aber wenn dir ein besseres Trimmen ein bisschen mehr Selbstbewusstsein verleiht - nun, von dort sind die Möglichkeiten endlos. Träume groß.